youtube运营 就因为没做这个，客户不回我邮件！Instagram買粉絲,Instagram 點 贊,Instagram 追踪

接待客户是业务员务必要学好的方法，终究大家也许会常常要招待来源于不一样 的客户，或是很有可能我们要去参与某一个世界各国的展会，因此会触碰客户face to face。

跟客户 F2F 是较为艰辛一点也非常难一点，由于想要你的业务水平和你的英文工作能力非常强，并不像大家B2B的过程中就可以找翻译手机软件或是可以先问他人这些的一些方法，F2F想要你很聪慧，反映直快，给客户归属感，让客户对你印像非常好，请你记得我之前提醒过你们 “ 个印像 重要"，并且客户来大家公司这也是个特别好的机遇让客户对人们开展深入了解，对大家更有归属感对大家更安心。

大家先说一下招待客户的大方法：

部分：客户到厂的時间！！

自然我们要先了解客户是大约几个方面要来大家公司，由于我们要分配高档车去接客户，千万不要让客户自身打的或是哪些乘公交车这些的一些方法我认为确实不适合做外贸业务的人。因此请你问清晰客户“ which time you would like to come our factory so we can arrange pick up from the hotel ！！！”

一定要注意：客户约你的時间你千万不要晚到，你务必早一点以往，即使客户来的晚或是迟到了一点，你也务必早到的，你千万不要晚到……

第二一部分：几个人？

你自然要先问清晰客户是几个人来，是一个人吗？或是一群人呢？

因为你要提前准备合适客户的车，假如一个人小轿车就可以的，可是如果是几个人一起来呢？那么就商务汽车…… 此外十分关键的事儿便是客户来是否有带媳妇或是小朋友，这一你也尽可能去了解一下，由于客户产生他的小朋友得话你能提前准备一些特色小吃或是糖块给小孩子，那样客户会更高兴，感觉你很有礼貌。假如客户带媳妇请你留意，许多 的女性不允许握手问好，你立即say hello就可以了……

一定要注意一个很重要的事儿：你来接客户是以飞机场或是从酒店餐厅，由于地址很重要，如果你是去酒店餐厅接客户便是表明客户昨日歇息的还能够，因此我们可以汽车上闲聊；如果你是去机场接客户，你需要了解客户趁机很有可能较为累，因此必须歇息，因此请你讲话少一点……

第三一部分：文明礼貌礼仪知识

招待客户的情况下请你依照客户的人文和语言表达打招呼，例如如果是欧美 便是嗨，如果是沙特阿拉伯穆斯林便是 salmo alikom ，如果是印度便是 namastai - 如果是法国便是 Bonjour 这些的语言表达问好给客户，由于外国人 爱用当地语言表达问好……

请你留意：请别忘记给客户打开门，与此同时问客户想坐前边或是后边……由于每一个 的客户喜好不一样。

第四一部分：汽车上 ！！

在车上尽量不要吸烟，除非是客户自身想抽烟，你能跟随吸烟。不要说空话，记得先开展简单自我介绍，你的名字.你的公司你的岗位……随后简易介绍一下你们的公司，别详细介绍的太细心，因为你后边到了公司会必须细心详细介绍。 好是汽车上好好地跟客户闲聊，例如 “是不是 次来 - 来过得话可以问来过那边呀？ 喜爱我国哪一些大城市？！”详细介绍你们大城市的一些中华民族风俗人情，介绍一下你们那里买房购车这些的话题讨论，并也让客户多一点对你说有关她们 的文化艺术。

一定要注意：千万不要探讨到信念和政冶的话题讨论，此外是要记得别一直问一直问，会让客户抵触，你问了问题后，你也要给客户的回答一些填补的，那样客户就觉得舒适一点，感觉你并沒有把他当“百度” 或是你是警员在询问他。此外你跟客户闲聊情况下记得面带微笑，别动手能力，响声要小一点，不可以太高声……

第五一部分：到公司啦

到了公司呢，请你不要着急把产品详细介绍给客户或是跟客户马上看商品谈买卖，外国人 不礼貌的心态便是立即谈买卖，你需要先带客户在办公室或是在会议厅先坐一下，倒杯茶或是现磨咖啡给客户喝，并且要记得梳理一个PPT 详细介绍你们公司和你们的服务项目，让客户 先对你们公司有基础的掌握……让客户在你们公司办公室先绕一圈看一下业务部门，介绍一下你的公司单位……

请记得：务必有一个高层住宅管理出去给客户打招呼，那样客户会了解你们的公司对他很高度重视。即使老总不会说英语也没事儿，至少要出去跟客户说 hi 或是welcome ，就那么简单的一两句客户也会很开心，会觉得你们对他的高度重视。

请记得：给客户提前准备喝的饮品的过程中务必清楚的：比利时人不喝茶文化， 南美较为喜爱饮用咖啡，欧洲较为喜爱喝冰的饮品，北美较为喜爱喝纯牛奶，欧洲人较为喜爱水果汁。

一定要注意：公司要很整洁， 好是有工作服装，客户在公司的情况下 好是别那么吵，一定要提早和公司全部的人说公司有客户那就需要主要表现 佳的工作态度和主要表现。

第六一部分 ：逐渐谈买卖

如今呢，你都早已做好准备逐渐与你的客户谈买卖和平谈判商品的，请你细心详细介绍你的设备的优点，多一点给客户给予一些信息内容，让客户觉得你对商品的技术专业。给予全部直接证据让客户对你们公司和商品很安心的（资格证书、协作过的客户、同一个地域客户的相片、世界各国的参展相片这些的全部的事儿让客户了解你们是非常值得他的信赖）

第七一部分：用餐

无论是下午或是中午呢，自然到了吃晚饭的時间你一定要记得请客户用餐，无论是客户是否有提交订单，由于这个是一种文明礼貌，客户沒有提交订单还可以做朋友，或许后边还给你详细介绍大量客户的，客户提交订单那就是 佳的……

请你留意每一个 客户用餐文化艺术不一样的，提议你大约掌握下请客户吃啥比较好。

第八一部分：送礼

做为一个很讲礼貌的公司大家一定要记得赠给客户礼品，由于客户是人们的外国朋友，假如你们沒有带礼品给ta也是有小家子气的觉得，自然不一定要送较贵的礼品，大家一定会考虑到客户的尺寸，是否有下完订单，这一我可以了解，就算你送十几块的礼品也行啦，主要是客户可以觉得你们对他很认真的，把他当好朋友的。那样的对买卖有较大的协助。

第九部分：再会

如今呢！一切都好了从头开始究竟你主要表现的非常好，客户也很开心，他如今提前准备回去了，无论客户是否有提交订单你需要记得跟客户说“今日很开心可以结识到你，期待大家下一次有机会碰面！！”并且 非常的事儿你需要记得问（G.I）。

什么叫做 （ G.I ）？

G.I 便是 general impression = 累计印像。

你需要记得客户要离开之后询问他 “ what is your general impression about visiting our company today？”

这问题特别关键，也会让你了解客户对你们今日的主要表现满意率多少钱？

干万别忘记问这个问题，外国人说 “你敢问我也回应”。