youtube运营 Instagram从零开始，是一个社媒运营的自我提升之旅。这是出海笔记操盘手面对面32期中关于Instagram的精

1 为什么要做Ins

2 个人号和企业号如何选择

3 从0-1做一个Ins号的To do list

4 Bio公式

5 怎么找到精准的受众

6 如何分析竟对账号

7 一个社媒运营的自我修养

9 Ins Reel和TK短视频的区别

10 Ins社媒运营日常工作SOP

11 如何引流到独立站（重中之重）

12 INS效果评估

大家晚上好，小师妹Cici很高兴再次与大家相聚。今天我们要分享的是社媒营销，具体是关于一次以Instagram为例的分享会，而且这是我亲自进行过较长时间的操作。

大家晚上好，小師妹Cici很高興又與大家見面。 今天要分享的是社媒行銷，主要以Instagram 為例進行的一次分享會，也是我自己長期操作的平台。 Instagram的點贊。

今天我们主要会从以下的维度来去讲Instagram，就是我们为什么要做营销，还有我们如何从0~1搭建一个账号和运营一个账号账号，如何引流到独立站，其中还有如何的效果评估，还提及人员的配置应该要怎么样，当然其中也会覆盖着一些关于 新的Instagram Reel和短视频之类的区别，这些来和大家一起互动的。

现在让我们开始吧。首先，让我们想一想为什么要使用Instagram？我相信群里很多小伙伴都知道，除了社交媒体的营销Facebook，还有其他平台如Twitter、Pinterest，甚至还有热门的短视频平台。

Instagram和Facebook是同一家公司，他们两者都拥有大量的用户。此外，从我们的数据研究中可以看出，Instagram比Facebook的用户数量更多，用户的粘性和使用时间也更长。

为什么我们还要做Instagram呢？因为Instagram网红营销的回报率非常高。根据研究，去年海外社交媒体营销的回报率比付费高出了6.2倍，这推动着我们不仅要在Instagram上进行营销，还要在其他渠道和与网红合作进行营销。

对于网络名人营销，我认为它类似于一种心理现象。当你看到他人穿着某件衣服时觉得很好看，你可能会想要购买，因为你认为那个人穿起来真的很好看，你也想尝试。这种现象在中国的小红皮书中也得到了实践和验证。

简单2字：种草。

关于网络名人营销，其实之前我已经分享过与嘉宾安娜姐姐相关的内容。你可以回头看看我今天分享的那篇文章，了解更好利用Instagram的方法，重点是通过KOL带货。这种模式就像网络名人一样发展而来。另外，Ins商店根据目前的规定，和Facebook商店一样，只支持海外公司进驻销售。第三种方法是引流到独立站，这也是我们做跨境电商的主要目的。

然后第二种品牌传播，brandawareness。

如果你在Facebook上花钱，那么现在被陌生用户看到会变得很困难。但是在Instagram上情况还没有完全糟糕。你可以不花钱就宣传你的品牌，在那里成为聚集用户的地方。特别是对于化妆品和时尚品类的卖家来说，Instagram确实是一个很好的展示平台。因为它是一个视觉社交媒体，通过图片和视频可以更全面地展示他们的作品。再高级一点说，你可以与公关结合，雇佣品牌大使，就像现在那些高级品牌，他们通过明星带货来做公关。但如果没有这个条件也没关系，我们也可以像矩阵一样自己创造一个网红角色，并与我们的账号互相推动。

第三种增加用户粘性的方法就不再赘述了，因为大家都花在了Instagram上很多时间，所以它也可以提供互动的功能。

你知道吗？INS其实有个人号和企业号的区别。个人号和企业号可以在后台设置，并可以通过手机和电脑进行操作，切换成专业用户。

个人用户和专业用户之间的区别在于，专业用户可以使用个人用户的所有功能，比如拍照、发帖和拍摄视频。除了企业编号外，您还可以在专业用户账号上添加营业时间、地址等信息，就像在Facebook Page上一样。而且，如果您想要开设一个Instagram店铺，您必须是一个企业用户，并且您的公司必须是海外注册的。

还有一个Insights一些简单数据分析的功能，实际上Instagram这里涵盖了所有的企业账号。尽管它的分析维度可能稍微简单，但毕竟是免费的。它还可以像机器人一样回答问题，类似于Facebook的Imessage功能。换句话说，你也可以设置一些快速回复的选项，这样可以提高工作效率和专业度。因此，一般来说，我强烈建议大家使用企业账号。

如果我们想要创建一个Instagram账户，从零开始该如何操作呢？对于那些尚未开始的人，你可以逐步创建自己的账户。而对于已经拥有账户的朋友们，希望你们也能够和我一起检查，看看是否完成了每个步骤，并做得非常出色。因为在市场上，有超过60%的保守人员并没有做到这些基本的步骤，所以只要能够做到，就已经领先于合格标准了。

个人建议开始使用一个醒目的图像，例如1080×1080的正方形图像，因为Instagram本身会对它进行压缩，但同时保持其清晰度。如果不太喜欢如此大的图像，可以考虑使用600×600的尺寸。

请注意头像是圆形的，因此外面的圆圈看不到。所以请不要像我现在的例子那样放小球头像，因为这样可能会割掉小球的帽子和边缘，留下一个只有一张大脸的整个球的图像，看起来既不美观又不专业。请记得在与艺术家下订单时明确说明，以避免增加双方的工作量。

好看的头像通常是指那些别出心裁、太有创意的花里胡哨的设计。现在我们不谈那些，我们来谈谈一些基本简单的头像。比如，可以用产品或观众的形象来制作一个icon，就像你一看就知道它与狗有关。

然后是自己设计简单的logo，因为我不建议在上面使用过多的图案。由于图案太多，很少有人会将其放大。如此简洁已经成为一种趋势，你可以自己看看，有许多例子都是这样的。

我们现在要看的是一些Instagram的bio例子。在这里我们也可以参考一下，因为Instagram的Bio和作为用户关注我们的账号的近9个帖子印象有关系。如果一个品牌有它的品牌词hashtags，一定要展示出来。

Bio应该保持简洁，不要取太长的名字。此外，还有很多种样式可供选择，我们这只是一个基本的例子，然后可以根据规则进行修改，写出我们自己的Bio。你可以先看看这两个Bio，有没有发现他们有什么共同之处，看了许多后发现的。

我认为这两者的区别可以归纳总结一套方案。Bio部分可以写明个人身份和志向，亦可包括一些文化行动的号召语，同时搭配品牌主题标签和链接。

Shein可以通过使用公式二来表达它的主要理念和品牌hashtags，还可以添加一些表情图标，比如相机和两个蓝色小图标。他还可以加上我的想法hashtags和link，确保不遗漏这些内容，因为这些都是每个人都必须包含的。

就像我刚才提到的，前九张图片是我们的第一印象，提供给你借鉴，所以如果你不知道适合什么风格。试试每次设计九张统一颜色或美感风格的图片来测试合适的风格，然后可以继续输出PPT左图中的这个例子，主要是彩色服装Instagram账号，他的帖子都是通过鲜艳的颜色来展示。无需点开具体的帖子之前，就已经知道产品很鲜艳、很彩色，并且风格年轻。

就像右边的那个一样，你会发现它是一个阳光和海滩上的泳衣品牌，适用于那些年轻漂亮的女性观众。照片非常愉快，人们渴望看到更多的相关内容。

通常情况下，用户可能通过某一篇帖子成为你的网页主页的访问者。大多数人如果对你的主页感兴趣，就会回到你的Instagram主页查看其他精彩的图片，如果对这些图片感兴趣，他们就会直接关注你。因此，我们仍然需要保持这篇文章的风格。另外，我们还要继续展开文章的内容以及其灵感来源。今天我们分享的内容非常丰富，跟着我一起看似乎就像是浏览Instagram一样。

在我们对颜色一无所知时，我们需要了解目标受众，了解他们喜欢做的事情。作为电子商务从业者，我们应该养成先模仿后超越的习惯，因为尽管成功无法复制，但参考模仿可以减少错误。我们可以先分析竞争对手的推广途径，学习他们在Instagram上的品牌形象色彩风格，观察他们日常的营销活动效果，以及他们使用哪些热门的hashtags。

如果我们有预算，就可以利用工具来实现目标，例如Sprout可以帮助分析竞争对手。它提供了一个分析模板，可以轻松评估竞争对手的影响力。

例如，随着时间的推移，会影响到粉丝和参与度的变化，因此你可以根据之前帖子的表现来查找。此外，你也可以选择一个竞争对手，系统会自动进行比较你和竞争对手之间的情况。实际上，这个工具有免费和付费两个版本。如果你不想花钱，免费版本的功能可能不如我之前所提的全面，但每个人也可以先试用一下免费版。

可以利用Instagram的分析数据来进行分析。首先，我们可以手动关注一些与你同龄的人，以便与他们进行交流。如果有人表示找不到同龄人，我建议另一种方法是直接搜索你的产品词，排除亚马逊、Facebook和一些博客等平台，只搜索网站。然后，在网站下方找到"contact@"按钮，点击它可以跳转到Instagram页面并进行关注。举个例子，我可以在谷歌上搜索咖啡豆，看看哪些是相关的公司或网站，比如第一个、第二个和第三个。如果没有相关的公司或网站，可能需要细化搜索词。

我们分析它想分析的内容。实际上，当使用工具时，可以看到它已为你提供了一个基本的分析模板，但如果没有工具，需要分析以下方面：粉丝增长、竞争对手的粉丝增长速度和数量。这可能需要手动关注一段时间，并定期记录。人工统计例如发帖频率也是需要的。互动率可以通过统计来获取，后面我会讲到相关公式和人工统计的方法。标签和帖子等也需要人工处理，因此我建议大家还是使用工具，否则会比较麻烦。

如果你想专注于Instagram作为主要业务，而不只是占一个坑，那么统计帖子的内容就变得很重要了。你可以了解到这些帖子实际上是关于什么活动的，它们的互动率如何，还可以看到这些帖子内容的分类比例。如果你希望节省时间，建议你关注前九名的帖子。

观察和分析你自己的网站是另一种方法。可以利用GA进行分析。例如，通过GA可以分析网店中游客的高峰时间，这可以作为发帖时间的参考。由于大多数人在INS上转化的产品价值不会很高，主要是冲动消费品，所以网店的流量大多与用户上网冲浪时段有关。

同时，你可以通过确认他们的年龄、地点、性别、收入和兴趣动机，挖掘到一些有价值的信息。正如在我之前提到的兴趣概述中所示，我的用户中有很多喜欢食物和饮料的人。虽然我们不是一个卖食品的品牌，但我们的用户对此非常感兴趣。

那我们就可以再去关注完前一批跟我们有直接相关的同行之后，再去关注直接相关的兴趣之外的做类似的食物类的或者餐饮类的，他们发布的内容是什么，因为我们要了解一下我们的顾客喜欢什么，然后才能做出他们喜欢的内容。例如把食物卡通图案印刷在我的衣服上。

大家有思考过社媒运营人员必须要具备的资质以及他日常的工作是什么，这里我们可以分解成以下的5点。

了解 Instagram的算法是很重要的。它是基于机器学习的，并且在排名帖子的方式上不断发展和变化。但不管变化多少，优化的方向始终保持一致，就是根据用户的兴趣和喜好来进行排名。如果你看过与比基尼泳衣相关的账号内容，它也有可能向你推送类似的内容。

此外，你的好友圈也是很重要的。你可以看到你的好友们都喜欢什么，并且他们会分享一些你的朋友也关注的内容。在众多的用户中，我们更倾向于先展示与你互动频繁的账号的内容，并且还会根据你的使用频率进行排序。如果你每天花几个小时浏览Instagram，那么我们会按顺序展示你关注的用户的内容，因为我们认为你会慢慢地刷完。

但是如果你每天的活跃时间都不长的，每一次他就会按照我刚刚说的那些维度，会按照你的兴趣、你的互动，还有你的小伙伴喜欢什么的顺序来给你去推荐的。

所以企业号在了解算法后，不仅需要分析用户时间，还要针对算法提高自身权重。具体做法包括：增加私信回复次数，及时回复以增加互动；多评论他人内容，与粉丝互动，在hashtags上互动，以提升互动水平；发布精彩帖子，吸引用户互动，争取被点赞。这样的帖子也会被认为是高质量、高权重的，容易被推荐给其他人。因为关注Instagram对用户来说成本较低，他们通常会关注很多账号。

在这里简单说一下：直播和IGTV有什么不同之处。其中一个区别是时间敏感性，你可以在IGTV上随时修改内容，就像在自己的广告频道上一样。而目前IGTV不支持在电脑上观看，只能在平板电脑或手机等电子设备上观看。而在故事和短视频之间，它们之间也可以互相同步，时长上也会有所不同。我们所说的同步实际上是为了堆积大量内容，一鱼多吃地生产。

Instagram和短视频有不同之处和共同之处，实际上它们都是通过人际关系网络形成的社交媒体。Instagram的受众群比短视频广，而短视频的玩家更年轻。Instagram是一个老牌社交媒体，覆盖面更广。其次，它们的算法不同。短视频的算法还没有完整的体系，变化较大，但整体上与国内的抖音类似。Instagram的算法之前已经提及，这里不再赘述。第三，发布的时长也不同。Instagram Reels可以发布30秒的视频，而短视频可以发布60秒的。大家可能觉得这是废话总结，但这是它们之间的区别之一。

但是作为内容创作者，你会发现当你负责内容时，情况就变得不同了。不同的平台对脚本的要求也有所不同。第四点是平台的素材供应不同，相对于短视频而言，短视频使用素材相对宽松，没有那么严格的音乐库，比如说Instagram要求很严格，你必须使用他们的音乐库，否则就容易侵权，但是短视频可以参考抖音，可以使用别人用过的音乐，只需要引用即可，因此短视频的音乐库和素材库更加广泛。

Instagram之所以比Facebook更容易增加粉丝，其中的一个原因是可以利用hashtags的功能。因此，发掘hashtags也是一项社交媒体运营的技巧。在输入tags界面时，我们可以输入一个词，并查看该标签的数量，这个功能在手机版上有，但在电脑版上没有。

好不容易找到hashtag也不要脑子发热，大家在做帖子时千万不要放被禁的hashtags。此外，再次推荐一下我的公众号，关注我的公众号我会提供一份已经被禁的hashtags，当然这不代表全部。人工的话大家也可以自行搜索，看看你搜出来的hashtags上是否followed by这里有数量，或者保险点你点进没有post，那就是被禁用了，通常类似脏话的一定会被禁掉。此外，还有一种情况就是太少人用或者被滥用的也会被禁掉。另外，在发正常帖子时，不建议大家强行加上follow me、like for like这些，这样会降低我们账号给老用户的调性，显得我们很急想增加粉丝。

hashtags这样找完之后，大家就会觉得还是不够的话，还想要更多的时候怎么办？

那就需要用到联想了，我们可以使用一些hashtags生成器来增加与我们相关的联想。生成后，可以在Instagram上搜索一下帖子的数量，做一下评估。根据规定，一般只能发30个hashtags，但我认为这真的没有必要，因为超过30个会显得很杂乱，也会影响整个帖子的美感。重点是只要不超过11个就可以。另外，Instagram story的榜位限制是10个以内。

一个常见的问题是，为什么hashtags没有效果？原因有三个。其一，你的hashtags太广泛，可能会暴露在不适合你的地方，无法吸引到你的目标客户，因此他们会忽略你。其次，如果你选择的hashtags太狭窄，很快就会被淘汰，没有人再使用。最后，hashtags和你的账号内容不够相关，所以有时候会有人问为什么另一个账号可以用这些hashtags，而我不能呢？可能的原因是你的hashtags太少了，只有不到5个。

如果5个以内的很多词都与你的品牌相关，只在你的页面上才显示，否则如果通过别人的页面进入就可能看不到你。或者你将被禁止使用的hashtag和其他一起使用，整体权重会下降。甚至你的个人资料也可能会受到影响。

我建议在关注美观度上对于hashtags的处理可以是空三行。这样在别人浏览时，在没有点击你的帖子之前，他们就不会看到下面堆积的hashtags。就像大众汽车的例子一样，三行之后不点击就不显示更多了。

这里是关于社媒运营日常工作的介绍。日常工作的第一步是增加粉丝数。我之前在网上看到一个外国人做的实验，他只是简单地关注了一些竞争对手和他们的前100个粉丝，然后给他们的一张照片点赞。他总共关注了三个组，并且对每个账户都进行了互动。结果他发现，只关注的那一个组有14%的回访率。而他关注并点赞的人中有22%的人回访了。而他关注、点赞并评论的人中有34%的人回访了。

从这个例子中，我们可以得到的启示是关注他人并得到他们的关注，这样我们的粉丝数量就会增长，而且这可以通过工具来实现。这样，妈妈就不用担心我每天按下关注按钮直到手抽筋了，只要我们不要频繁操作，因为频繁操作也可能导致封号。

在这里我要向大家推荐一个工具叫Jarvee，它是一个功能强大的自动化社交媒体管理软件。主要用于Instagram，但也能同时管理多个社交媒体账号，包括Facebook和Pinterest。不过，对于非科班出身的人来说，其设置可能有些困难。尽管它的设置看起来不需要编程，但因为对机器人操作的限制变得越来越严格，所以可能会出现一些bug。不过目前它正在升级中。我之前尝试过进行快速关注，即使按照一些教程规定延长操作时间，还是被当作机器人发现了。

但是他会告诉你可以通过使用子账号进行数据抓取，并将数据传回主账号。你需要准备多于两个的账号。有免费试用期可供使用，试用之后如果你还不懂，我建议不要购买。客服的回复速度相当快，都会在24小时内回复。我的建议是，如果公司拥有多个社交媒体账号或者想进行群控的朋友，这个工具比较适合使用。如果你对这个工具完全掌握，只需要短时间就能轻松创建一个关注者较多的Instagram账号。

当然，如果你只是想专注于Instagram，还有一个推荐的工具，就是InstaDUB。这个工具主要用于Instagram的自动化营销，操作起来比Jarvee简单许多。它类似于一个精简版的Jarvee，专门为Instagram运营而设计，可以增加粉丝数量、管理帖子素材、自动回复和与其他账号互动。我认为它们的原理基本相同。但是根据我的实际操作经验，建议大家不要用自己的主要账号进行测试，而是使用一些新账号或小号。

等你设 设置 置的比较稳定，它能够稳定使用一周之后，再去用你的大号。要注意多账号的管理，一定要买一个好一点的，因为对操作环境也很重要。同一个IP登录不同的Instagram账号也很容易会被封。我之前碰壁，试过用我的大号然后被检测出来了，封了我一个小时，但很幸运没有被封号。我还是不建议一上来就拿自己大号去试。如果对这个工具的设置感兴趣的话，下次可以一起做一个关于设置的分享，也邀请群里懂这种技术爬虫的小伙伴一起加入。

除了使用机器增加粉丝的方法，我们还可以通过举办活动来增加粉丝。有人说增加粉丝的工具质量可能出现僵尸粉的情况。我认为实际上这与你设置关注的对标账号有关。例如，如果你是卖美妆产品的，你关注的是ANKER的粉丝，那么他们回粉的质量肯定不如你关注美妆竞争对手的账号精准。

我认为如果想快速增加关注者的数量，而且只要求关注者质量不全是僵尸粉，或者是以小批量的方式增加关注者，这种方法还是比较可靠的。但是，如果想增加关注者的话，我认为还是通过活动来增加关注者比较稳妥且受众精准。活动增加关注者需要配合内容营销，因此这也是社交媒体运营人员的价值所在，无论是策划还是与市场部门的沟通都需要一定的技巧。增加关注者的话，可以组织一些赠送活动。赠送活动从我开始做这行到现在一直存在，虽然规定越来越严格，但只要你明确写出规则就不容易被封号。

对你的行为要负责，不要不兑现。只要按规则办事，即使被投诉、被封，也可以轻松申诉并恢复账号。以现在我们看到的这个例子为例，是一个卖婚前穿睡袍的意大利品牌，他们几乎每周都会举办一次送礼活动。

除此之外，还可以通过将两种活动形式备注起来实现增加粉丝的效果。例如，对于家居活动，可以注明“@你的好友一起来”，同时结合赠品活动。将这个形式应用于刚才提到的服装活动中，就像是对传播进行了一次升级，有点类似于病毒式营销。

他有两个工作，一个是找网红，另一个是日常工作。对于找网红这个工作，付费平台是一个方便快捷的选择。实际上，影响力平台很多，有不同质量的服务，从单车到飞机都有。如果贵公司没有专门招聘网红经纪人的岗位，我建议使用这些付费渠道，因为这些渠道在国内外都相当成熟，国内甚至有人搭建了类似KOL直聘的平台，大家可以去了解一下。

然后建议你可以从竞争对手那里寻找相关信息，查看他们的帖子，找到他们合作的网红，看看是否有其他相关的hashtag可以找到。你还可以通过私信联系他们。第三种方法是在谷歌上搜索网红，因为在谷歌上也可以找到很多网红，然后通过私信与他们联系。当然这种方法的回复率可能较低，但不代表它没有效果。关于如何撰写开发信的具体方法，我们稍后会介绍，但之前安娜的分享中也提到过这一点。

在寻找网红时，我们如何评判其优劣呢？毕竟找网红需要花费一定的资金。首先，我们需要考虑适用的品类，并观察网红在推广产品时的形象是否符合目标用户的画像。举个例子，如果你的产品是狗绳，那找一位猫博主来代言显然效果不会太好。

KOL的粉丝年龄分布也很重要，如果找个年轻人带货一些老年产品效果可能不好。因为一些老年人用的产品需要年轻人送给他们。粉丝数理论上是越多越好，但质量更重要。粉丝数是否真实，还要判断是否僵尸粉。可以通过日常与粉丝的互动来判断。如果他的粉丝回复都很短且内容相似，很可能是假粉。但也有例外，例如在某个帖子下，很多人都发几个爱心，这不一定是假的，可能是活动要求大家这样做。建议大家看几个帖子，如果连续是这样的，可能是假的。一般来说，一个账号的互动率达到3%已经不错了。

在手工统计的情况下，如何进行统计呢？他可以通过以下公式来计算一个账号的帖子互动率。首先快速浏览他最近的9个帖子，将这9个帖子的点赞数相加，然后除以9再除以粉丝数，即可得到帖子的互动率。

对于如何引流到独立站，这一话题是备受关注的。事实上，有一个方法是可以引流到亚马逊，但我发现只有少数人会采用这种方式，大多数人都选择将流量引到独立站。这说明独立站是一个风口，那么究竟它是如何实现引流的呢？

可以在Bio链接上放一些关键信息。虽然看起来不复杂，但很多人都会忽视。很多人可能会认为他们已经做到了，但为什么效果不好呢？我认为要将以下几种方式结合起来，首先，你需要注意一些小细节，比如在发布帖子时要相互联系，不仅仅是链接，你的hashtags也要相应放上去。也就是说，当你做hashtags的帖子时，要多做一些，但并不意味着放上去就可以了。还需要根据新的营销活动进行结合，使用不同的落地页，同时Bio上的链接也需根据需要进行调整。

可以在Bio連結上放一下，這部分很重要。其實並不很複雜，每個人都會。很多人會覺得自己做了，但為什麼效果不好呢？我覺得是要與下面的管道結合在一起。首先，你需要做一些細節工作，如在POST中進行相互呼應，不僅僅是Link，你的hashtags也要相互呼應。就是說，你的hashtags要做多一點的Post，但是放上去並不代表問題解決了，還需要根據新的行銷活動去結合，放置不同的落地頁面。另外，你Bio上的連結也不應成為束之高閣的存在......Instagram點贊。